TANYA - JAWAB

• Apakah ada minimal order/pemesanan?
  Tidak ada. Namun ada minimal untuk order per modelnya. Masing-masing kode ada kategorinya, yaitu: Produk Grosir atau Produk Eceran. Untuk Produk Grosir minimal order : 3pcs/modelnya. Dan Produk Eceran minimal order 1pcs/modelnya.


• Bagaimana cara mengukur Lebar/Panjang pakaian?
  Setiap model ada keterangan LEBAR : diukur dari bawah lengan kiri ke kanan pakaian dan PANJANG : diukur dari bahu ke kaki pakaian. Cara mengukurnya adalah pakaian dibentangkan pada bidang datar, contoh : meja atau lantai. Untuk celana, LEBAR : diukur dari pinggang celana paling atas dari kiri ke kanan pinggang atas dan PANJANG: diukur dari pinggang atas ke kaki celana.


• Apakah warna diberikan beda-beda dan bisa request warna?
  Khusus produk Eceran, warna akan disesuaikan dengan request Anda. Untuk Produk Grosir, kami akan kirimkan warna dan ukuran yang berbeda-beda tiap modelnya, apabila ada request/pilih warna, kami akan membantu untuk menyesuaikan dengan request Anda, namun tergantung stock warna yang tersedia saat barang akan dikirimkan.


• Kapan model terbaru masuk / diupdate?
  Setiap hari kami ada masuk model baru.
• Apakah ada katalog barang?
  Kami tidak mencetak katalog, karena semua barang langsung kami update langsung di website.

• Apakah barang yang sudah dibeli dan belum laku dapat dikembalikan?
  Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar ataupun dikembalikan, kecuali barang rusak/reject.

• Apakah saya harus register sebelum membeli/belanja online di website?
  Tidak. Untuk membeli/belanja online di web barang Anda tidak harus register/isi data baru terlebih dahulu. Pilihan register akan muncul setelah Anda selesai belanja dan klik "lanjut". Namun keuntungan dari register ini adalah Anda tidak perlu lagi repot mengetik data lengkap Anda berulang kali setiap kali mau belanja online di web kami. Apabila Anda sudah sekali melakukan register/isi data baru, maka untuk pembelian berikutnya lagi Anda hanya tinggal melakukan proses Login saja dengan memasukan alamat email dan password yang diregister pertama kalinya.

• Apakah harga yang tercantum sudah termasuk ongkos kirim?
  Harga yang tercantum belum termasuk dengan ongkos kirim. Kami akan mencantumkan total order ditambahkan dengan jumlah ongkos kirim pada saat Konfirmasi Order Anda melalui SMS atau email.


• Berapa jumlah ongkos kirim yang harus saya bayar?
  Ongkos kirim kami hitung per kg dan biayanya berbeda-beda sesuai dengan kota tujuan dan ekspedisi yang digunakan. Untuk mengetahui rate harga ekspedisi seperti JNE dan TIKI, silahkan klik di link berikut ini : www.jne.co.id / www.tiki-online.com. Kami juga dapat membantu mengirimkan melalui ekspedisi lain seperti : Sentral Cargo, MEX, ESL, Wahana, Dakota, Adam Jaya. Apabila Anda ada referensi ekspedisi lain untuk pengiriman barang Anda, bisa langsung menghubungi Customer Service kami.


• Bagaimana cara pembayarannya?
  Pembayaran dapat dilakukan dengan cara transfer atau setor tunai melalui BCA dan Bank Mandiri. No Rekening akan kami cantumkan pada saat Konfirmasi Order.


• Kapan barang saya akan dikirim setelah pembayaran?
  Barang akan dikirim pada hari itu bila pembayaran kami terima sebelum jam 14.00wib. Apabila diterima setelah jam 14.00wib, maka barang akan diikutsertakan untuk pengiriman keesokan harinya.


• Apakah baju-lucu mempunyai program Dropship Reseller atau langsung kirim barang ke Customer saya , namun dengan menggunakan nama saya sebagai pengirim?
  Ya, kami dapat mengirimkan pesanan Anda langsung ke customer Anda sehingga dapat menghemat waktu, ongkos kirim dan tenaga Anda untuk packing dan mengirim barang. Silahkan hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut.


• Apakah barang dapat diretur/dikembalikan?
  Barang yang sudah dibeli tidak dapat diretur/dikembalikan, kecuali jika ada barang yang rusak/reject silahkan kirim balik ke kantor kami, paling lambat 3( tiga ) hari setelah barang diterima.


• Bagaimana cara order via SMS?
  Cara order via SMS, ketik : kode barang, jumlah, nama Anda, alamat lengkap. Lalu kirim ke 0818 0876 8299. Contoh format SMS: 0201086,3 ; 0212087,3 ; Melania Sinta, Jl. Petojo Utara No.12i Jakarta
• Bagaimana cara saya menyampaikan saran/masukan ?
  Kami menyediakan kolom khusus untuk "Input Saran Anda", jadi silahkan ketik saran dan kesan atau masukan Anda pada kelom tersebut. Apabila ada pertanyaan seputar produk dan lain-lainnya, silahkan kirimkan email Anda ke contact@baju-lucu.com atau melalui SMS atau kontak langsung Customer Service kami yang sedang online.